Perkembangan dunia kerja yang semakin kompetitif meningkatkan tekanan
kerja pada karyawan. Beban kerja tinggi, target kerja yang menekan, pembagian
tugas yang kurang jelas, serta kurangnya apresiasi dapat menimbulkan
ketidakpuasan kerja dan memengaruhi kondisi psikologis karyawan, seperti stres
dan kelelahan emosional. Fenomena tersebut ditemukan pada karyawan di Industri
Bakery X Kota Surakarta. Penelitian terdahulu lebih banyak membahas dampak
ketidakpuasan kerja, sedangkan penelitian mengenai gambaran koping adaptif pada
karyawan yang mengalami ketidakpuasan kerja, khususnya di industri bakery,
masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan mendeskripsikan
gambaran koping adaptif pada karyawan yang mengalami ketidakpuasan kerja di
Industri Bakery X Kota Surakarta.

Penelitian ini bersifat kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Lima
informan dipilih melalui teknik purposive sampling dengan kriteria karyawan yang
mengalami ketidakpuasan kerja dan telah bekerja minimal satu tahun.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan teknik
peer debriefing guna meningkatkan kredibilitas data penelitian. Data dianalisis
menggunakan Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) untuk
mengidentifikasi pokok temuan dan tema superordinat. Pendekatan fenomenologi
digunakan untuk memahami pengalaman subjektif informan terkait tekanan kerja
dan proses koping adaptif yang dilakukan dalam menghadapi ketidakpuasan kerja.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidakpuasan kerja dipengaruhi oleh
beban kerja tinggi, target produksi yang padat, lingkungan kerja yang kurang
nyaman, serta kurangnya apresiasi dari perusahaan. Kondisi tersebut memunculkan
stres, kelelahan emosional, dan penurunan semangat kerja. Gambaran koping
adaptif yang digunakan karyawan meliputi pengaturan pekerjaan sesuai prioritas,
penyesuaian ritme kerja, ibadah, istirahat, bercanda dengan rekan kerja,
mendengarkan musik atau ceramah, serta menerima kondisi kerja yang ada.
Dukungan sosial dari keluarga dan rekan kerja menjadi faktor penting dalam
membantu karyawan menghadapi tekanan kerja. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa koping adaptif menjadi bentuk penyesuaian diri yang dinamis untuk
membantu karyawan tetap bertahan bekerja meskipun mengalami ketidakpuasan
kerja.
Kata Kunci: koping adaptif, ketidakpuasan kerja, karyawan, stres kerja, penelitian
kualitatif, fenomenologi.