Permasalahan dalam penelitian ini dilatarbelakangi oleh sering terjadinya
miskomunikasi saat kegiatan internal serta adanya ketidakdisiplinan pegawai.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh komunikasi
interpersonal dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai PT. JasaMarga SoloNgawi.

Teori Perilaku Organisasi sebagai landasan dalam menjelaskan
hubungan antara komunikasi interpersonal, disiplin kerja, dan kinerja pegawai.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif. Populasi dan
sampel penelitian adalah seluruh pegawai PT. JasaMarga Solo-Ngawi berjumlah
60 orang dengan teknik sampel jenuh. Sumber data menggunakan data primer
melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Structural
Equation Modeling Partial Least Square.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal memiliki
pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja pegawai PT.
JasaMarga Solo-Ngawi dengan nilai t-statistic 1,322 > 1,96 dan P-Value 0,186
> 0,05. Disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai dengan nilai t-statistic 4,737 > 1,96 dan P-Value 0,000 < 0,05. Secara
simultan, komunikasi interpersonal dan disiplin kerja memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Disiplin kerja menjadi faktor yang
lebih dominan dalam meningkatkan kinerja pegawai, sedangkan komunikasi
interpersonal berperan sebagai pendukung dalam melakukan pekerjaan. Pegawai
tetap dapat menyelesaikan tugas meskipun komunikasi interpersonal sesama
pegawai belum berjalan secara optimal Dengan demikian, komunikasi
interpersonal dan disiplin kerja memiliki peran saling mendukung dalam
meningkatkan kinerja pegawai.

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai,
PT. JasaMarga Solo-Ngawi.