Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi
komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Hotel Asia Solo dalam upaya
meningkatkan tingkat okupansi kamar. Fokus penelitian diarahkan pada penerapan
strategi komunikasi pemasaran berdasarkan pendekatan Integrated Marketing
Communication (IMC) yang meliputi Advertising, Sales Promotion, Public
Relations, Direct & Digital Marketing, dan Personal Selling.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak internal
Hotel Asia Solo, meliputi manajemen, tim sales, front office, dan admin media
sosial. Selain itu, penelitian ini juga didukung oleh observasi dan dokumentasi
untuk memperkuat data penelitian. Analisis data dilakukan dengan cara reduksi
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran Hotel
Asia Solo telah mengimplementasikan konsep Integrated Marketing
Communication secara terpadu. Hotel Asia Solo mengintegrasikan media offline
dan digital dalam periklanan, menerapkan promosi penjualan secara situasional
melalui diskon dan paket bundling, membangun hubungan masyarakat melalui
pelayanan prima dan kerja sama dengan influencer, memanfaatkan direct dan
digital marketing melalui WhatsApp, media sosial, serta OTA, serta memperkuat
personal selling melalui pendekatan yang personal dan berorientasi pada kebutuhan
pelanggan. Integrasi strategi tersebut berperan dalam meningkatkan minat
menginap dan mendukung peningkatan jumlah okupansi kamar Hotel Asia Solo.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Strategi Pemasaran, Okupansi Hotel,
Hotel Asia Solo.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi
komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Hotel Asia Solo dalam upaya
meningkatkan tingkat okupansi kamar. Fokus penelitian diarahkan pada penerapan
strategi komunikasi pemasaran berdasarkan pendekatan Integrated Marketing
Communication (IMC) yang meliputi Advertising, Sales Promotion, Public
Relations, Direct & Digital Marketing, dan Personal Selling.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak internal
Hotel Asia Solo, meliputi manajemen, tim sales, front office, dan admin media
sosial. Selain itu, penelitian ini juga didukung oleh observasi dan dokumentasi
untuk memperkuat data penelitian. Analisis data dilakukan dengan cara reduksi
data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran Hotel
Asia Solo telah mengimplementasikan konsep Integrated Marketing
Communication secara terpadu. Hotel Asia Solo mengintegrasikan media offline
dan digital dalam periklanan, menerapkan promosi penjualan secara situasional
melalui diskon dan paket bundling, membangun hubungan masyarakat melalui
pelayanan prima dan kerja sama dengan influencer, memanfaatkan direct dan
digital marketing melalui WhatsApp, media sosial, serta OTA, serta memperkuat
personal selling melalui pendekatan yang personal dan berorientasi pada kebutuhan
pelanggan. Integrasi strategi tersebut berperan dalam meningkatkan minat
menginap dan mendukung peningkatan jumlah okupansi kamar Hotel Asia Solo.
Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Strategi Pemasaran, Okupansi Hotel,
Hotel Asia Solo.