Perkembangan media digital telah memengaruhi pola komunikasi
masyarakat, termasuk dalam penyampaian pesan melalui platform YouTube. Salah
satu figur publik yang dikenal memiliki kemampuan komunikasi yang kuat adalah
Najwa Shihab melalui program talkshow Mata Najwa. Penelitian ini
dilatarbelakangi oleh ketertarikan terhadap gaya komunikasi yang digunakan
Najwa Shihab dalam episode “Susahnya Jadi Perempuan Part 2”, yang membahas
isu perempuan bersama sejumlah narasumber laki-laki.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif
dan analisis isi. Data diperoleh melalui dokumentasi terhadap tayangan Mata
Najwa episode “Susahnya Jadi Perempuan Part 2” pada kanal YouTube Najwa
Shihab. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang
meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya komunikasi Najwa Shihab
bersifat dinamis dan adaptif dengan menerapkan kombinasi beberapa gaya
komunikasi menurut teori Tubbs dan Moss. Gaya yang paling dominan adalah
The Equalitarian Style sebagai dasar terciptanya diskusi yang terbuka dan setara.
Selain itu, ditemukan penggunaan The Controlling Style, The Dynamic Style, The
Structuring Style, dan The Relinquishing Style sesuai dengan kebutuhan dan
dinamika pembahasan. Kemampuan Najwa Shihab dalam menyesuaikan berbagai
gaya komunikasi secara fleksibel menjadikan diskusi berlangsung informatif,
interaktif, serta mampu menjangkau aspek emosional dan intelektual audiens.
Temuan ini menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi dalam format talkshow
sangat dipengaruhi oleh kemampuan komunikator dalam menguasai dan
mengombinasikan berbagai gaya komunikasi secara kontekstual.





Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Najwa Shihab, Mata Najwa, YouTube,
Komunikasi Massa.