Sebagai perusahaan perhotelan yang masih relatif baru, Anaya Azana
Boutique Hotel Tawangmangu berupaya mempertahankan eksistensi sekaligus
meningkatkan perkembangannya melalui berbagai program dan strategi yang
dirancang untuk mencapai tujuan organisasi. Salah satu upaya yang dilakukan
adalah cyber branding media sosial Instagram sebagai sarana promosi guna
memperkenalkan hotel kepada masyarakat yang lebih luas.
Penelitian ini menerapkan metode analisis isi dengan pendekatan kualitatif.
Landasan teori yang digunakan adalah konsep cyber branding 3i meliputi infomasi.
Interaksi, dan insting yang dikemukakan oleh Deirdre Breaakenridge. Data
penelitian diperoleh melalui observasi, analisis isi, dan dokumentasi. Keabsahan
data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber. Selanjutnya, data yang telah
terkumpul disajikan, dianalisis, dan diinterpretasikan untuk menghasilkan
kesimpulan penelitian.
Hasil dari penelitian ini yaitu cyber branding Anaya Azana Boutique Hotel
Tawangangu melalui Instagram, menggunakan teori 3i. Meliputi informasi, dalam
hal ini pihak hotel sudah tepat sasaran. Memberikan informasi dengan jelas,
lengkap, dan bervariatif. Interkasi yang dibangun sudah berhasil. Hal ini tidak
hanya dapat meningkatkan engagement, tetapi juga bisa memperkuat koneksi
antara audiens dengan merek.. Insting atau pembeda yang ditonjolkan Anaya Azana
Boutique Hotel Tawangmangu yaitu konsep syariah ala Maroko, serta penggunaan
bahasa yang menjadi keunikan dari hotel ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
meningkatkan eksistensi akun Instagram @anayaazanaboutiquetawangmangu.


Kata Kunci: Cyber Branding, Anaya Azana Boutique Hotel
Tawangmangu, Instagram