ABSTRAK
SELLA PUTRI NUR RAHMALIA. NIM. 201211172. Interaktivitas Akun
Instagram @ruang_sambattt Sebagai Media Digital. Skripsi. Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam. Jurusan Dakwah dan Komunikasi. Fakultas Ushuluddin dan Dakwah. Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta. 2025.
Interaktivitas merupakan salah satu karakteristik utama media digital yang memungkinkan terjadinya komunikasi timbal balik antara pengguna, sistem dan konten secara dinamis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk-bentuk interaktivitas yang muncul pada akun Instagram @ruang_sambattt, sebuah akun berbasis pesan anonim (manual base) yang dikelola oleh mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakarta. Akun ini berfungsi sebagai ruang partisipatif untuk menyampaikan aspirasi, kritik, keluhan, serta membangun diskusi seputar isu-isu kehidupan kampus secara anonim.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan analisis isi berdasarkan teori interaktivitas McMillan (2006), yang membagi interaktivitas menjadi tiga bentuk utama: User to System, User to User, dan User to Document. Data diperoleh melalui observasi digital dan dokumentasi unggahan 100 secreto per
23 Juni 2025 pada @ruang_sambattt dengan data pendukung pada postingan manual base.

Penelitian ini mengungkap bagaimana interaktivitas komentar yang dilakukan pengguna instagram di akun @ruang_sambattt menanggapi fenomena perpustakaan pusat UIN Raden Mas Said Surakarta yang penuh antrean peserta bebas pusataka. Adanya komentar pada platform secreto dan postingan manual base yang dianalisis menggunakan teori McMillan, interaktivitas pada akun @ruang_sambattt terwujud melalui tiga dimensi yang saling terkait.Pertama, interaksi User to System berjalan efektif melalui tautan Secreto yang mudah diakses, memfasilitasi komunikasi anonim secara optimal. Kedua, interaksi User to User didominasi oleh respons pro yang saling menguatkan narasi sistemik tentang buruknya pelayanan perpustakaan, dengan sedikit kontra dari pengguna berpendapat berbeda dan respons netral berupa kritik konstruktif. Ketiga, interaksi User to Document ditandai pemanfaatan bukti visual untuk memperkuat argumen. Secara linguistik, ditemukan perbedaan signifikan antara platform Secreto yang lebih frontal akibat anonimitas penuh dan Instagram manual base yang lebih terkendali karena mekanisme filter admin. Temuan ini mengonfirmasi bahwa anonimitas dan moderasi menjadi faktor kunci yang membentuk karakter interaksi dalam komunikasi digital.

Kata kunci : interaktivitas, media digital, Instagram, @ruang_sambattt


ABSTRACT
SELLA PUTRI NUR RAHMALIA. NIM. 201211172. Interactivity of
Instagram Account @ruang_sambattt as Digital Media. Thesis. Islamic Communication and Broadcasting Study Program. Department of Da'wah and Communication. Faculty of Ushuluddin and Da'wah. Raden Mas Said State Islamic University Surakarta. 2025.
Interactivity is one of the main characteristics of digital media that enables dynamic two-way communication between users, systems, and content. This study aims to analyze the forms of interactivity that appear on the Instagram account @ruang_sambattt, an anonymous message-based account (manual base) managed by students of UIN Raden Mas Said Surakarta. This account functions as a participatory space for conveying aspirations, criticism, complaints, and building discussions around campus life issues anonymously.
This study uses a descriptive qualitative method with a content analysis approach based on McMillan's (2006) theory of interactivity, which divides interactivity into three main forms: User to System, User to User, and User to Document. Data was collected through digital observation and documentation of 100 secret posts as of June 23, 2025, on @ruang_sambattt, with supporting data from manual base posts.
This study reveals how user interactivity in the form of comments on the @ruang_sambattt Instagram account responds to the phenomenon of long queues of participants at the UIN Raden Mas Said Surakarta central library. Comments on the Secreto platform and manual base posts were analyzed using McMillan's theory, and interactivity on the @ruang_sambattt account was found to manifest in three interrelated dimensions. First, User to System interaction runs effectively through easily accessible Secreto links, facilitating optimal anonymous communication. Second, User to User interaction is dominated by positive responses that reinforce the systemic narrative about poor library services, with few counterarguments from users with different opinions and neutral responses in the form of constructive criticism. Third, User to Document interactions are characterized by the use of visual evidence to strengthen arguments. Linguistically, there is a significant difference between the Secreto platform, which is more confrontational due to complete anonymity, and the Instagram manual base, which is more controlled due to the admin filter mechanism. These findings confirm that anonymity and moderation are key factors shaping the nature of interactions in digital communication.
Keywords: interactivity, digital media, Instagram, @ruang_sambattt