ABSTRAK
Tiya Rahmawati. Nim 181211027. Strategi Komunikasi Pemasaran Museum Radya Pustaka Dalam Meningkatkan Jumlah Wisatawan. Program Studi Komunikasi Dan Penyiaran Islam. Jurusan Dakwah Dan Komunikasi. Fakultas Ushuluddin Dan Dakwah. Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta 2025.

Museum Radya Pustaka merupakan museum tertua di Indonesia yang terletak di Surakarta, museum ini merupakan museum sejarah yang masih banyak peninggalan-peninggalan sejarahnya. Di Museum Radya Pustaka jumlah pengunjung masih perlu dioptimalkan dikarenakan penyebaran informasi kurang efektif dan perlu ditingkatkan. Selain itu kurangnya minat wisatawan untuk mengunjungi Museum Radya Pustaka karena kurangnya promosi dari pengelola museum. Oleh karena itu berakibat pada jumlah pengunjung yang belum optimal sehingga berpengaruh pula terhadap kegiatan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Museum Radya Pustaka dalam meningkatkan jumlah wisatawan dengan menggunakan teori strategi komunikasi pemasaran yang dikemukakan oleh Kotler.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan jenis pertanyaan terbuka dimana informan bebas memberikan informasi secara mendalam. Bentuk pertanyaan disajikan dengan pedoman wawancara dengan pemilihan informan menggunakan simple random sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan berdasarkan kelima elemen bauran komunkasi pemasaran yang telah dianalisis, dapat disimpulkan bahwa Museum Radya Pustaka telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran secara aktif dan beragam. Praktik hubungan masyarakat dan penjualan personal menunjukkan hasil positif dalam membangun keterikatan dengan publik, sementara strategi komunikasi penjualan memberikan daya tarik insentif bagi kelompok sasaran. Penerapan periklanan dan pemasaran langsung telah memasuki ranah digital, meskipun belum sepenuhnya optimal dari sisi teknis maupun manajerial. Sinergi antara museum dengan dinas kebudayaan, lembaga pendidikan, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia dan sistem digital akan menjadi kunci dalam memperkuat eksistensi Museum Radya Pustaka sebagai destinasi wisata budaya unggulan di Kota Surakarta.

Kata kunci: strategi komunikasi pemasaran, wisatawan, Museum Radya Pustaka.









ABSTRACT
Tiya Rahmawati. Nim 181211027. Marketing Communication Strategy Of Radya Pustaka Museum In Increasing The Number Of Tourists. Islamic Communication and Broadcasting Study Program. Department of Da'wah and Communication. Faculty of Ushuluddin and Da'wah. Raden Mas Said State Islamic University Surakarta 2025.

Radya Pustaka Museum is the oldest museum in Indonesia located in Surakarta, this museum is a history museum that still has many historical relics. At the Radya Pustaka Museum, the number of visitors still needs to be optimized because the dissemination of information is less effective and needs to be improved. In addition, the lack of interest of tourists to visit the Radya Pustaka Museum is due to the lack of promotion from the museum management. Therefore, it results in a less than optimal number of visitors which also affects promotional activities. This study aims to determine the marketing communication strategy of the Radya Pustaka Museum in increasing the number of tourists by using the marketing communication strategy theory proposed by Kotler.
The method used in this study is descriptive qualitative with data collection techniques of observation, documentation, and interviews with open-ended questions where informants are free to provide in-depth information. The form of questions is presented with interview guidelines with informant selection using simple random sampling.
The results of this study indicate that based on the five elements of the marketing communication mix that have been analyzed, it can be concluded that the Radya Pustaka Museum has implemented an acrive and diverse marketing communication strategy. Public relations and personal selling practices show positive results in building relationships with the public, while sales marketing communication strategies provide incentive appeal to target groups. The application of advertising and direct marketing has entereted the digital realm, although it is not yet fully optimal from a technical of managerial perspective. Synergy between the museum and the cultural office, educational institutions, and improving the quality of human resources and digital systems will be the key to strengthening the exixtence of the Radya Pustaka Museum as a leading cultural tourism destination in the city Surakarta.

Keywords: marketing communications strategy, traveler, Radya Pustaka Museum.