Elvian Wisnu Setiaji Primary Author Agus Sriyanto Additional Author mixed material bibliography Surakarta Fakultas Ushuluddin dan Dakwah 2023 Bahasa Indonesia

KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

100 hlm, 29 cm Elvian Wisnu Setiaji, 191211109, Bauran Komunikasi Pemasaran Kopi Cendana Surakarta Dalam Membangun Loyalitas Konsumen. Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam. Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta. 2023. Adanya peningkatan terkait popularitas kopi dari tahun ke tahun dan meningkatnya reputasi serta popularitas barista. Konsumen dapat melihat informasi tentang produk yang ada di Kopi Cendana Surakarta dengan mudah. Terbukti dengan jumlah konsumen yang terus meningkat dan pendapatan bertambah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan bauran komunikasi pemasaran Kopi Cendana Surakarta dalam membangun loyalitas konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data diperoleh dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori 5P Kotler dan Amstrong (1997). Penulis menggunakan analisis data berupa reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Hal tersebut bertujuan untuk mendukung data-data yang diperoleh peneliti. Sumber dalam penelitian ini meliputi sumber data primer dan sekunder agar pembahasan lebih terpercaya dan relevan. Hasil penelitian dengan mengacu pada teori 5P Kotler dan Amstrong (1997) meliputi promosi, periklanan, humas dan pemasaran langsung. Faktor utama yang mendorong pembentukan loyalitas konsumen yaitu konsistensi dalam penyampaian pesan brand, kualitas produk serta interaksi yang baik. Penyelenggara event khusus dan program loyalitas juga memperkuat hubungan antara Kopi Cendana Surakarta dan konsumennya. Namun, pendekatan komunikasi pemasarannya belum maksimal, diharapkan untuk terus meningkatkan inovasi dalam komunikasi pemasaran serta mempertahankan kualitas produk dan layanannya. Hal ini dilakukan guna meningkatkan loyalitas konsumen. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Loyalitas Konsumen, Kopi Cendana Surakarta Komunikasi Pemasaran 2X7.5 Perpustakaan Fakultas Ushuluddin & Dakwah Open Source Library Management System 2X7.5 ELV b SK20244056.1 PERPUSTAKAAN FAKULTAS USHULUDDIN DAN DAKWAH 2X7.5 ELV b ABSTRAK HALAMAN JUDUL BAB 1 BAB 5 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN COVER_191211109.jpg.jpg 11839 2024-02-11 09:06:52 2024-02-11 09:10:49 machine generated